Après l'analyse vient le temps des solutions... Dans ce second épisode, Laura aborde les principes généraux de prévention pour identifier des solutions efficaces.

Liens vers les documents cités dans cet épisode :

•     La méthode de l'arbre des causes (INRS) : https://www.inrs.fr/media.html?refINRS=ED%206163
•     Recommandation sur la prévention du risque d’agression des salariés en contact avec le public (Carsat LR) : https://www.carsat-lr.fr/files/live/sites/carsat-lr/files/pdf/entreprises/t/t16.pdf
•     GUIDE de bonnes pratiques pour la mise en œuvre de la recommandation (Carsat LR) : https://www.carsat-lr.fr/files/live/sites/carsat-lr/files/pdf/entreprises/t/t89.pdf