Les relations commerciales sont avant tout des relations humaines.
Soyez une belle personne et vous serez un bon commercial.

Dans cet épisode on va voir quelques qualités qui vont faire de vous des bons commerciaux.

1. L'empathie
2. Se mettre aux cotés du prospect, plutôt que "contre" lui
3. Reconnaitre ses torts et faire reconnaitre ceux des autres
4. Laisser votre interlocuteur s'attribuer les idées