Les réseaux sociaux, par la démultiplication de mannes de revenus potentiels qu’ils représentent, ont profondément modifié le marketing traditionnel (outils, stratégies, ciblage) et créé leurs acteurs. Les fameux influenceurs, visages publicitaires hors pair pour les marques et confidents bienveillants pour leurs followers s’il en est, ont quelques fois profité de ce statut pour leur raconter des sornettes, leur vendre du vent… Les consommateurs, pas nés de la dernière pluie, commencent de se rebiffer.