Selon l’étude Pegasystems dévoilée à l’occasion de la grand messe Pegaworld Inspire à Las Vegas, plus de 500 décideurs d’entreprises du monde entier, dont des français, ont été interrogés sur leur compréhension et leur utilisation de l’IA, ainsi que sur les défis et opportunités qu’ils rencontrent pour réussir la mise en œuvre de cette technologie. Les entreprises prévoient d’adopter davantage d’outils d’IA pour accroître leur productivité et favoriser leur transformation. Cependant, si l’IA est le porte-drapeau d’une vague d’euphorie pour les professionnels y ayant recours, elle révèle aussi un gap entre ce que les citoyens savent de l’IA générative et ce qu’elle est concrètement. Enseignements.