Dans ce 69ème épisode, Claire Perset reçoit Clémentine Piazza, Fondatrice et Présidente de Inmemori. Celle qui est venue révolutionner le marché des pompes funèbres que se partageaient deux acteurs, nous explique les objectifs qui la guident : libérer la parole, accompagner les familles et respecter leurs souhaits, instaurer un prix juste dans un secteur où les marges sont supérieures à celles du luxe !

Elle évoque ce que change la qualité de société à mission et à quel point celle-ci constitue une boussole pour tous les collaborateurs de l’entreprise et ses parties prenantes. Les clés du bien-être des collaborateurs dans ces métiers où la charge émotionnelle est particulièrement lourde : des groupes de parole collectifs et obligatoires, des rituels, la valorisation des différents métiers à travers une exposition photo.

Clémentine nous donne des conseils pratiques sur la manière de réagir en entreprise lorsqu’un collaborateur traverse un deuil et les bonnes questions à lui poser. N’oublions pas que l’entreprise joue un rôle fondamental car c’est la deuxième communauté, après le cercle familial, qu’une personne en deuil va retrouver.