Si l’onboarding est souvent perçu comme l’affaire des ressources humaines, le manager incarne mieux que personne la réalité du terrain et l’image de l’entreprise. Lui aussi fait face à de nombreux défis et attentes face à l’intégration de ses nouvelles recrues et l’assimilation à la culture d’entreprise. 

Pour mieux comprendre le rôle du manager dans ce processus, Marion Ledéan-Durel reçoit Carole Carasic, Head of Business Process Optimization and New Business chez ENGIE GEMS. Elle manage au quotidien une dizaine de personnes et elle a fait appel en 2023 au cabinet de conseil Seequalis pour repenser le processus d’onboarding de son équipe.