Alexis Bouvard est Global Head of CRM @ Glovo, l'application qui peut tout livrer en un minimum de temps dans les grandes agglomérations.

Glovo en chiffres c’est : 

• 3000+ employés 
• 3,8M de clients
• 1,2 milliard d’euros levés

Au menu :

🍉 2 étapes pour structurer son CRM - et le rendre “ROI-centric”

🍉 5 KPIs à suivre dans son CRM quand on est une petite boîte

🍉 La campagne qui a généré 100,000€ de CA en 1 push notification

🍉 Comment Glovo utilise la psychologie utilisateur pour fidéliser ses clients

Projet marketing/growth et ressources de l'épisode : https://bit.ly/growthmakers168

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