Le rôle de manager n’a jamais été aussi central. Pourtant, de moins en moins de personnes ont envie de l’exercer.
Alors, qu’avons-nous fait de ce rôle ?
De fin mai à fin août 2026, Delphine Zanelli a mené 31 entretiens dans 31 organisations, principalement auprès de DRH et de responsables RH ou transformation. Elle leur a posé plusieurs questions : qu’est-ce qui pèse aujourd’hui sur les managers ? Qu’est-ce qui les aide réellement à évoluer ? Comment les organisations peuvent-elles soutenir celles et ceux qui exercent ce rôle ? Et à quoi pourrait ressembler le poste de manager dans trois à cinq ans ?
Cette étude est une prise de température qualitative. Elle ne prétend pas représenter toutes les organisations. Elle rassemble des regards, des pratiques, des contradictions et des convictions issues de conversations menées avec des professionnels qui accompagnent les managers au quotidien.
Dans cet épisode solo, Delphine Zanelli partage les sept convictions qui ressortent de ces échanges.
D’abord, le manager est devenu le fusible de l’organisation. On lui demande d’être opérationnel, disponible, attentif, exigeant, rassurant, capable de donner du sens, de gérer les tensions et d’accompagner les transformations. Mais le temps consacré au management est souvent le premier sacrifié sous la pression de l’activité.
Ensuite, les organisations doivent cesser de choisir leurs managers uniquement sur leur expertise. Tant que le management restera la seule manière de progresser, elles continueront à fabriquer des managers par défaut. Le rôle doit redevenir un choix, avec une véritable voie d’expertise pour celles et ceux qui ne souhaitent pas manager.
L’épisode revient aussi sur la place de l’exigence, l’importance du cadre, la différence entre feedback et recadrage, et la nécessité d’apprendre dans les situations réelles. La formation est utile, mais elle ne suffit pas à faire évoluer une posture. Les managers progressent aussi en observant d’autres managers, en échangeant entre pairs, en expérimentant et en recevant du feedback.
Autre conviction forte : le management se joue à deux. La relation managériale ne repose pas uniquement sur le manager. Le collaborateur a lui aussi une responsabilité : exprimer ses besoins, demander du feedback et prendre part à la relation.
L’intelligence artificielle vient enfin rendre plus visibles certaines dimensions du rôle : la relation, le discernement, l’arbitrage, la confiance, la responsabilité et la conduite des situations sensibles. Le manager de demain ne sera pas nécessairement celui qui sait tout. Ce sera celui qui sait donner un cap, décider dans l’incertitude, demander de l’aide et faire grandir les autres.
La question n’est donc pas seulement de former davantage les managers. Elle consiste à rendre le rôle plus lisible, plus tenable et réellement choisissable.
Télécharger gratuitement le rapport de l'étude manager en 2026 : https://delphinezanelli.com/manager-en-2026?from=podcast
Chapitres
- 00:00 — Introduction : qu’avons-nous fait du rôle de manager ?
- 02:55 — Le manager est devenu le fusible
- 04:10 — Choisir la posture plutôt que l’expertise
- 05:51 — L’exigence est un service
- 07:06 — Apprendre sur le terrain et entre pairs
- 08:26 — Le management se joue à deux
- 09:33 — L’IA va trier les managers
- 10:24 — Le manager de demain est un leader