På morgonen den 19 februari 2013, på 640 Main Street i Los Angeles, klagar flera gäster på Cecil Hotel över den hemska smaken på vattnet som kommer ut ur kranarna. En underhållsarbetare, som omedelbart skickades till badrummen, kan bara bekräfta att man inte skulle doppa den minsta tå i det grumliga vattnet. Han klättrade upp på taket för att kontrollera tankarna och upptäckte att en ung kvinna låg livlös i en av dem. Naken flyter hon på ytan medan hennes kläder sjunker till botten av tanken. Hennes kropp visar inga tecken på skador, inga spår av aggression. Vilken underhållsarbetare som helst skulle ha kommit ner från taket och skrikit, men inte på Cecil Hotel. Detta är inte mannens första makabra upptäckt: han har sett skräck, gröna och svarta, oförklarliga fenomen, som alla väntar på honom i hotellets rum. Ett lik till, även om det sitter i vattentanken, kommer inte att hindra honom från att dricka sitt kaffe vid nästa cigarettpaus...