Découvrez les clés du lead nurturing et du marketing automation avec Axel Kaletka, créateur du Podcast "Le Café du Market"

Dans cet épisode j'ai le plaisir d'accueillir Axel, créateur du podcast "Le Café du Market". Si vous souhaitez monter en compétence sur le marketing, notamment en B2B, c'est une ressource incontournable ! Aujourd'hui, nous plongeons ensemble dans le monde du lead nurturing, en abordant les bases du marketing automation et en démystifiant les stratégies pour entretenir une relation avec vos prospects.

Qu'est-ce que le marketing automation et le lead nurturing ?

Le marketing automation consiste à automatiser des actions marketing répétitives pour optimiser l'engagement client. Un exemple classique est le panier abandonné sur un site e-commerce : lorsqu'un utilisateur ne finalise pas son achat, il reçoit automatiquement un e-mail pour le lui rappeler, et parfois même une offre de réduction pour l'inciter à compléter son achat.

Le lead nurturing, de son côté, vise à entretenir la relation avec les prospects pour les faire progresser dans leur réflexion d'achat. Grâce au marketing automation, vous pouvez créer un lien continu avec les prospects qui ne sont pas encore prêts à acheter. L'objectif est de rester présent à leur esprit pour qu'ils pensent à vous le jour où ils seront prêts à passer à l'achat.

Les meilleures pratiques pour le lead nurturing

Axel partage des conseils précieux sur la segmentation et la personnalisation des campagnes de lead nurturing. La clé est de bien connaître ses prospects : qui sont-ils ? Quels sont leurs besoins et leurs secteurs d'activité ? Une segmentation efficace repose sur des critères démographiques (poste, entreprise, secteur) et comportementaux (interaction avec vos contenus).

Axel recommande d'utiliser le lead scoring pour mesurer la maturité des prospects. Le lead scoring attribue des points en fonction des actions des prospects (visite du site, téléchargement de contenu, etc.), permettant de cibler précisément les prospects prêts à avancer dans le processus d'achat.

Outils et stratégies de lead nurturing

Pour démarrer avec le lead nurturing, Axel suggère des outils comme Plezi, une solution française performante en marketing automation. Les CRM comme Salesforce, HubSpot, et Pipedrive offrent également des fonctionnalités pour gérer le lead scoring et automatiser le nurturing.

Cependant, la stratégie précède toujours l'outil : commencez par définir votre stratégie de contenu. Quels sujets intéressent vos prospects ? Quels types de contenus (articles, vidéos, témoignages clients) les aideront à progresser dans leur parcours d'achat ? Une fois cette stratégie en place, les outils viendront optimiser et automatiser le processus.

Comment mesurer l'efficacité du lead nurturing ?

Le succès du lead nurturing se mesure par l'amélioration des taux de conversion, la réduction des cycles de vente et l'augmentation du taux de closing des opportunités. Dans les cycles de vente B2B, qui peuvent être longs et complexes, le lead nurturing joue un rôle crucial en maintenant le lien sur la durée et en réduisant la perte de prospects.

Conseils pour débuter en lead nurturing

Axel conclut en soulignant l'importance de commencer simplement : publiez régulièrement sur les réseaux sociaux, créez une newsletter, et engagez votre audience avec du contenu pertinent. Vous pouvez affiner votre stratégie au fil du temps avec des outils de marketing automation, mais l'essentiel est de commencer par créer du lien avec vos prospects.

Pour tous ceux qui débutent en lead nurturing, rappelez-vous que la stratégie vient avant l'outil. Comprendre les besoins de votre audience et fournir du contenu adapté est la base de toute campagne réussie.

Pour retrouvez Axel c'est ici : https://www.linkedin.com/in/axel-kaletka/

Si vous ne le connaissez pas, écoutez son podcast sans modération : https://lecafedumarket.fr/podcast-marketing-le-cafe-du-market/

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Et si vous me découvrez à travers ce podcast, je suis Elodie Chenol, formatrice, consultante et conférencière en marketing digital et Intelligence artificielle.

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Elo