Matthias Menza est aide-soignant en neurologie. Son rôle : accueillir puis accompagner les patients hospitalisés dans son service. Il nous raconte ce jour où un appel déstabilise les médecins autour de lui. Une jeune femme d'une vingtaine d'années doit bientôt être transférée alors qu'elle présente des symptômes inquiétants depuis son réveil : son corps se paralyse progressivement. L'évolution est rapide. Le temps presse. Matthias raconte l'urgence du diagnostic pour cette patiente et la course contre la montre pour comprendre ce dont elle souffre. Il est aux premières loges à ses côtés pour lui assurer confort et soutien dans ce moment difficile.